Köpvillkor & betalning

Böcker
För såväl tryckta böcker som e-böcker och e-bokpaket gäller endast kortbetalning.

Program
Vid programköp under 3 000 kr (inkl moms) betalar du med kort. Vid programköp på 3 000 kr (inkl moms) och uppåt tillämpas avtalsfakturering med betalning i förskott. 

Avtalet kan sägas upp med en månads uppsägningstid. Uppsägning görs via e-post till order.se@bjornlunden.com med en månads varsel före utgången av avtalsperioden. Läs mer under rubriken Avtalsvillkor för tjänster och program på denna sida.

Kurser
På kursavgifter under 3 000 kr (inkl moms) gäller endast kortbetalning. Kursavgifter på 3 000 kr (inkl moms) eller mer faktureras vid bokningstillfället.

Vid bokning av weekendkurser faktureras en anmälningsavgift på 1 900 kr vid bokningstillfället, resterande del ca 2–3 månader före kursstart.

Moms tillkommer
6 % moms tillkommer vid köp av tryckta böcker, e-böcker och nyhetstjänster online.
25 % moms tillkommer vid köp av övriga produkter (kurser, program, mallar mm).  

Leveransfrågor

Böcker
Det är fri frakt på leveranser inom Sverige. Du får normalt din leverans inom fem arbetsdagar från att du gjort din beställning. Alla böcker skickas med Schenker och hämtas ut hos ett Schenkerombud. Du får avisering via sms, e-post eller brev. När du hämtar tar du med legitimation och det löpnummer som du får via aviseringen. Hämtar du för någon annan tar du med bådas legitimationer. Vid outhämtad leverans debiteras du 89 kr + moms.

Vid leveranser till utlandet betalar kunden fraktkostnaden.

Program och internetbaserade tjänster
E-böcker, onlinekurser och dokumentmallar får du direkt tillgång till så snart du gjort din beställning.

Programvaror och nyhetstjänster får du tillgång till direkt efter att vi behandlat din order. Björn Lundén Bokföring och Fakturering får du tillgång till direkt samt att du kan prova gratis i 30 dagar.

Leveransförseningar
Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. Kontakta oss så hjälper vi dig. Du ersätts för dina eventuella fraktkostnader. 

Returer och reklamationer
Du har öppet köp/full returrätt i 30 dagar på våra produkter. Mejla order.se@bjornlunden.com ditt kundnummer, namn och att det handlar om en retur.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Öppet köp/ångerrätt

Öppet köp
För samtliga våra produkter gäller att du har 30 dagars öppet köp/ångerrätt, och betalar då bara eventuellt returporto. Kotakta oss så hjälper vi dig.

Leveransförsening
Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. Kontakta oss så hjälper vi dig. Vi ersätter dina eventuella fraktkostnader. 

Returer och reklamationer
Vid reklamation, kontakta oss så vi löser ditt problem så snabbt som möjligt. Mejla order.se@bjornlunden.com ditt kundnummer, namn och att det handlar om en retur.

Återbetalning
Vi återbetalar dig inom senast 30 dagar i det fall du häver ett köp. Det gäller bland annat vid ångerrätt, reklamation eller hävning på grund av försening. 

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Kursavbokningar och ombokningar

Du kan kostnadsfritt avboka kurser och distanskurser fram till 5 dagar före kurstillfället.

Vid avbokning senare än 5 dagar före kurstillfället återbetalas inte kursavgiften men du blir erbjuden plats vid ett annat tillfälle.

Vid avbokning av anmälan till weekendkurs är avbokningsavgiften lika med anmälningsavgiften (1 900 kr).

Vill du omboka från distanskurs till kurs i kurslokal eller tvärtom, är det möjligt utan extra kostnad under förutsättning att det finns plats på den aktuella kursen. I annat fall gäller avbokningsreglerna ovan.  

Avtalsvillkor för våra program 

Avtalsvillkor för dig som företagare » 

Avtalsvillkor för redovisningsbyråer»