Våra köpvillkor

Rabatterade kampanjerbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter.

Böcker/e-böcker

Betalningsvillkor och faktura

För tryckta böcker skickas fakturan med e-post. 

För e-böcker skickas en faktura med e-post tillsammans med inloggningsinformationen. 

Betalningsvillkor: 30 dagar.

Moms

6 % moms tillkommer vid köp av tryckta böcker och e-böcker.

Leverans/frakt tryckta böcker

Det är fri frakt på leveranser inom Sverige. Du får normalt din leverans inom 5 arbetsdagar från det att du gjort din beställning. Alla böcker skickas med Schenker ombud. Du får avisering via sms, e-post eller brev. När du hämtar tar du med legitimation och det löpnummer som du får via aviseringen. Hämtar du för någon annan tar du med bådas legitimationer. Vid outhämtad leverans debiteras du 320 kr + moms. 

Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. Kontakta oss så hjälper vi dig. Dina eventuella fraktkostnader kommer att ersättas. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Leverans e-böcker

Du får direkt tillgång till beställd e-bok. Inloggningsinformation skickas direkt efter genomfört köp via e-post.

Ångerrätt/returrätt

Du har 14 dagars full ångerrätt/returrätt, och betalar då bara eventuellt returporto. Ta i så fall kontakt med oss via våra kontaktuppgifter.

Återbetalning

Vi återbetalar dig inom senast 30 dagar i det fall du häver ett köp. Det gäller till exempel vid ångerrätt, reklamation eller hävning på grund av försening. Ta i så fall kontakt med oss via våra kontaktuppgifter. Dina eventuella fraktkostnader kommer att ersättas. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Bokhandlare, bibliotek, utbildare

Speciella betalningsvillkor gäller för bokhandel, bibliotek och utbildare. Kontakta oss för mer information.

Restnoterade böcker (tillfälligt slut i lager)

Om du beställer en bok som är tillfälligt slut skickar vi boken när den åter finns i lager och fakturerar den då.

Program, nyhetstjänster, onlinebibliotek, dokumentmallar

Betalningsvillkor

En faktura skickas till dig med e-post. Du har 30 dagar på dig att betala.

Vid programköp tillämpas avtalsfakturering. Avtalet löper per helår och debiteras årsvis. Avtalet löper därefter vidare i samma omfattning om inte annat överenskommits innan avtalstidens utgång. Ingen uppsägningstid. Betalning sker i förskott.

Moms

25% moms tillkommer på program och dokumentmallar. Vid köp av nyhetstjänster och onlinebibliotek tillkommer 6% moms, utom när Frågeservice ingår i nyhetstjänsten, då tillkommer 25% moms).

Fri frakt

Ingen fraktavgift tillkommer vid leveranser inom Sverige. 

Ångerrätt/returrätt

Du har 30 dagars full ångerrätt/returrätt, och betalar då bara returportot. Ta i så fall kontakt med oss via våra kontaktuppgifter.

Återbetalning

Vi återbetalar dig inom senast 30 dagar i det fall du häver ett köp. Det gäller till exempel vid ångerrätt, reklamation eller hävning på grund av försening. Ta i så fall kontakt med oss via våra kontaktuppgifter. Dina eventuella fraktkostnader kommer att ersättas. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Utbildningar, kurser

Betalningsvillkor

Kursavgifter faktureras vid bokningstillfället. Vid utlandskurser faktureras kursavgiften av oss och resan av researrangören. Vid bokning av utlandskurser och weekendkurser faktureras en anmälningsavgift på 1 900 kr vid bokningstillfället, resterande del ca 2–3 månader före kursstart.

Moms

25 % moms tillkommer på våra kurser och e-kurser.

Avbokningar och ombokningar

Du kan kostnadsfritt avboka kurser och distanskurser fram till 5 dagar före kurstillfället.

Vid avbokning senare än 5 dagar före kurstillfället återbetalas inte kursavgiften men du blir erbjuden plats vid ett annat tillfälle.

Vid avbokning av anmälan till utlandskurs eller weekendkurs är avbokningsavgiften lika med anmälningsavgiften (1 900 kr).

Vill du omboka från distanskurs till kurs i kurslokal eller tvärtom, är det möjligt utan extra kostnad under förutsättning att det finns plats på den aktuella kursen. I annat fall gäller avbokningsreglerna ovan. 

Övriga villkor

Frakt till utlandet

Vid leveranser till utlandet betalar kunden fraktkostnaden.

Specialrabatter

Speciellt avtalade rabatter eller erbjudanden framgår inte alltid av ordersumman på kassasidan.

Minderåriga

För försäljning till minderåriga kräver vi målsmans godkännande.