Frågor och svar

• Vad ingår i priset? 

  Svar: 
  

  Allt ingår till en fast månadskostnad upp till 50 000 betalningar per månad. Om du använder redovisningsmetoden per utbetalning så är priset 295 kr per månad och per order 495 kr per månad. Den andra metoden är mer komplex och kostar därför något mer att underhålla.

  Om du är intresserad av att använda tjänsten med fler betalningar än 50 000, kontakta vår partner Zwapgrid på support@zwapgrid.com och berätta vad du behöver.
  
• Hur fungerar samarbetet mellan Zwapgrid och Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  Zwapgrid är ett växande nätverk av system som gör det möjligt att med hög säkerhet och enkel uppstart automatiskt överföra order, fakturor, lagersaldon eller försändelser, initiera betalningar och automatisera redovisning mellan ett stort antal system. 

  Samarbetet innebär att Bjorn Lunden nu är en del av detta nätverk och vi kan därmed erbjuda samtliga kunder ett stort antal nya men beprövade, säkra och snabba kopplingar mot de vanligast förekommande betallösningarna, e-handelsplattformarna samt övriga system som moderna företagare nyttjar för att stödja försäljning, administration och logistik.
• Vilka uppgifter behöver jag för att koppla ihop Nets och Bjorn Lunden? 

  Svar:
  Hämta dina publika nycklar och ha inloggningsuppgifter till hands från Bjorn Lunden och Nets. I Bjorn Lunden klickar du på kugghjulssymbolen i integrationsfönstret för att se din publika nyckel. I Nets easy administration hittar du din nyckel för integrationer under "Bolaget" (Company) och integrationer i Nets easy administration. 
• Hur hanteras datan som överförs mellan system av Zwapgrid? 

  Svar: 
  Datan som överförs mellan systemen hanteras enbart krypterad och så länge som det behövs för att det ska gå att överföra datan, samt eventuellt felsöka och ta betalt för tjänsten. Sedan raderas den hos Zwapgrid. Lagringen sker genom Microsoft Azure i Europa.
• Vilken redovisningsmetod ska jag välja? 

  Svar: 
  Metod 1: Redovisning per utbetalning

  Den här metoden fungerar för dig som

  • bokför enligt kontantmetoden eller fakturametoden
  • bokför din försäljning vid tidpunkten som du får betalt
  • har försäljning nationellt
  • endast säljer varor med en momssats.

  
  

  Metod 2: Redovisning per order

  Den här metoden fungerar för dig som

  • bokför enligt fakturametoden
  • bokför din försäljning efter försäljningstillfället
  • har internationell försäljning eller har många olika nationella momssatser (One Stop Shop).
• Hur vet jag vilka redovisningsskonton jag ska använda? 

  Svar:
  Om du är osäker är det bra att resonera med en redovisningskonsult, se över vilken kontoplan du använder i Björn Lundén och/eller gå igenom en BAS-kontoplan. 

  I Björn Lundén hittar du redovisningskonton under menyn "Bokföring". Där kan du också se så kallade verifikationsserier.
• Finns det stöd för Skatteverkets regler kring One Stop Shop? 

  Svar: 
  Ja, du kan automatiskt bokföra din försäljning per land och på olika försäljningskonton baserat på inköpslandet. Du kan välja att skicka alla 27 länder inom EU till 27 olika försäljningskonton. Du kan också komplettera med andra regioner (EMEA och APAC). Du måste använda redovisningsmetoden "Per order".

  Du kan skapa ett obegränsat antal försäljningsländer. Har du fler försäljnings- eller momskonton per land, t ex Sverige 12% och Sverige 25%, kan du lägga upp det landet två gånger med respektive bokföringskonto och på så sätt få en detaljerad bokföring.
• Hur ställer jag in försäljning med flera momssatser? 

  Svar: 
  Om du säljer varor med flera momssatser som kan hamna i samma köp hanterar du det i inställningarna genom att använda separata försäljningskonton per momssats och separata momskonton per momssats. Du måste använda redovisningsmetoden "Per order".
  
• Hur ställer jag in försäljning i flera länder med olika valutor? 

  Svar: 
  Om du behöver separera försäljning och bokföring beroende på region och även valuta så går det att göra genom att ange separata försäljningskonton beroende på region samt redovisningskonton för varje valuta och bankkonto. Du måste använda redovisningsmetoden "Per order".
  
• Hur ställer jag in försäljning i flera länder? 

  Svar: 
  Om du vill kunna följa försäljningen i varje land för att veta om du behöver betala moms när försäljningen överstiger rådande gränsvärden behöver du använda redovisningsmetoden "Per order" och ange separata försäljningskonton för varje land, samt redovisningskonton för varje land och momssats.
  
• Jag har 0 % moms på vissa produkter, kan integrationen hantera det? 

  Svar: 
  Ja! Det är dock viktigt att redan vid inställningen lägga till detta för de länder som har 0% moms. 
• Kan jag ange olika valutor? 

  Svar: 
  Ja, lösningen med Nets Easy kan hantera alla betalningar i alla valutor. Lösningen kan även hantera utbetalningsrapporter i olika valutor om det finns internationella butiker.
  
• Hur många betalningar klarar integrationen av att hantera? 

  Svar: 
  Integrationen har en begränsning på 50 000 betalningar i månaden. Har du fler än så och är intresserad av att använda tjänsten? Hör av dig till vår partner Zwapgrid så ser de över vad som är möjligt framöver.
  
• Går det att spåra utbetalningen från Nets i Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  Ett unikt nummer genereras i Bjorn Lunden med verifikatet för att det ska vara spårbart. Det kan användas för att hitta exakt rätt utbetalning även i Nets Easy.
  
• Jag är redovisningskonsult, hur hanterar jag min kunds konto? 

  Svar: 
  

  1. När du skapar arbetsytan åt din kund uppger du kundens företagsnamn och org.nr. Som e-postadress kan du däremot välja att uppge din e-postadress för att sedan bjuda in kunden som administratör i systemet.

  2. I kundens arbetsyta kan du sedan lägga till flera användare, såsom de hos er som ska sköta integrationerna eller hos kunden.